爱马仕于2017年签署了第一份《残疾人士扶助协议》，承诺提高残疾人士的雇佣比例，并不断增加受支持产业机构的订单量。这两个关键指标的发展印证了三年来所取得的进展，也进一步表达了爱马仕的决心。


爱马仕支持残疾人士就业的目标不仅以协议为框架，还以众多形象大使为依托。在这些人中，共有十二位残疾人士代表，他们与护工、专业医生和社工紧密携手，履行品牌对行业的承诺，他们在幕后维护残疾人权益。该协议的初步评估规则已现雏形。根据就业法，残疾人士必须占员工总人数的6%。2018年，爱马仕残疾员工的占比首次超过这一比例，并于2019年年底达到了7.42%。高达一个百分比的增幅不仅仅得益于皮具加工等部门与日俱增的残疾员工雇佣数量，集团内部开展的多次倡议活动也令我们对多种残疾类型的认知和看法产生了深远的改变，并得以更好地认可在职残疾员工的贡献，这对开展培训和调整工作岗位至关重要。协议的另一个重要目标，则是提高受支持产业机构的订单量。这些订单量的总额非常庞大：2019年年底为170万欧元，几乎是2018年的两倍。不仅如此，品牌还与多位新的合作伙伴建立了关系，以其专业知识丰富品牌工艺。目前，品牌在受支持产业机构共有约一百多个合作机构。爱马仕在Pantin举办的年度Handi’Cap论坛，旨在推广此良好实践。集团签订的首份《残疾人士扶助协议》获得了丰富的硕果，第二份协议则将在2021年、2022年和2023年延续这份承诺。

2011年12月，Hélène Dabbadie在Isère的Pont-Évêque创办了一家小型时装公司，她的侧重点在商业计划中实属罕见。在招聘时，她的目标不仅是录用至少20%的残疾员工，还包括积极利用附近两所受支持工坊的专业设施。工坊内的一切都为残疾员工专门设计，使每个人都像在家一样自如，例如专为听力受损员工安装的火警报警器，它可以在发出声音警报的同时发出视觉信号。把包容性放在首位是一项巨大的挑战。在项目的早期阶段，赞助商的支持不可或缺，这便是爱马仕所承担的重要角色。Handysoie的创始人曾在爱马仕担任法务经理长达23年之久。她的第一个订单是一份五年的合同，使其业务得以踏上正轨。约十年后，她依然与Rhône-Alpes大区的爱马仕纺织控股公司保持着密切的合作。如今，Handysoie工坊还为其他客户服务，生产骑行背心、高品质玩偶及律师袍的胸饰和褶边。最近，工坊还推出了专为企业设计的丝绸定制业务。